Supportbudget

Bei einem Supportbudget ist im Gegensatz zum Supportpaket nicht der Leistungsumfang, sondern der zeitliche Rahmen fest definiert. Das Supportbudget ist damit inhaltlich etwas flexibler nutzbar und dient oftmals als komfortable Abrechnungsgrundlage bei einer längeren Zusammenarbeit. Als Kunde kannst du beispielsweise ein Supportbudget in Höhe von 100 Stunden buchen und dieses nach Bedarf beispielsweise für die Durchführung einer Vorstudie, für die Beantwortung von spezifischen Fragen durch unser Team oder für die Verrechnung von Kommunikationsaufwänden abrufen. Ein Supportbudget wird vorab auf Basis eines verbindlichen Angebots beauftragt, z.B. Supportbudget über 100 Stunden über einen Zeitraum von 6 Monaten. Die Angebotssumme ergibt sich aus der Stundenanzahl sowie dem vereinbarten Stundensatz. Die Angebotssumme ist nicht vorab zu bezahlen, sondern es folgt eine monatliche Abrechnung auf Basis der tatsächlich verbrauchten Stunden aus dem Supportbudget. Als Kunde erhältst du monatlich eine genaue Auflistung wer aus unserem Team, wann und wie lange an welcher Aufgabe gearbeitet hat. So hast du stets einen transparenten Überblick über dein Projekt und kannst jederzeit auf mögliche Änderungen reagieren.

Wir arbeiten bei der Abrechnung von Supportleistungen mit stundenbasierten Budgets. Der Angebotspreis setzt sich aus der Anzahl der gebuchten Stunden und dem vereinbarten Stundensatz zusammen. Kontaktiere uns am besten direkt, um ein zielgerichtetes Angebot für deine Supportanfrage zu erhalten.

Es handelt sich hierbei um ein stundenbasiertes Budget, welches nicht im Voraus bezahlt werden muss. Unsere Digital Heroes protokollieren auf die Minute genau die Zeit, die sie für dein Projekt aufgewendet haben. Du erhältst monatlich eine exakte Aufstellung über die erbrachten Leistungen und bezahlst nur die Supportstunden, die tatsächlich angefallen sind.