TOP 100 Innovator

Als Full-Service-Anbieter entwickelt DH electronics Embedded-Systeme für die Gebäude- und Industrieautomation. Die „System-on-Modules“ werden zum Messen, Steuern und Regeln eingesetzt. Touchpanel-Computer ermöglichen eine Interaktion zwischen Mensch und Maschine. Mit IoT-Gateways als dritter Produktfamilie lässt sich die Vernetzung von Anlagen und Geräten realisieren. Dank eines modularen Baukastensystems kann das Unternehmen seinen Kunden schnell und einfach individuelle Lösungen anbieten, die auf Standardprodukten basieren.

Technologische Zukunftsvisionen
Ein wichtiger Faktor sind zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz, Robotik und autonome Systeme. Deswegen beschäftigt sich nicht nur ein großes Team von Softwareentwicklern im eigenen Haus mit den großen digitalen Schlüsseltechnologien unserer Zeit, auch die Geschäftsführung stellt neue Technologien klar in den Mittelpunkt: „Wir forschen schon seit fünf Jahren zum Thema ‚künstliche Intelligenz‘, um Know-how in dieser Technologie aufzubauen. Jetzt sind wir so weit, gemeinsam mit ausgewählten Lead-Kunden die ersten Praxisanwendungen zu realisieren“, erzählt der Geschäftsführer Stefan Daxenberger.

Glänzend vernetzt
Für eine solche Pionierarbeit gemeinsam mit Kunden ist eine starke Partnerschaft notwendig: „Wir müssen uns gegenseitig vertrauen, um Neues auszuprobieren und den nächsten Schritt zu gehen“, sagt der Geschäftsführer Helmut Henschke. Gerade bei der Anwendung neuer Technologien will sein Team Kunden deshalb gezielt mitnehmen, um über aktuelle Produkte hinaus zu denken. So wurde beispielsweise aus der Idee eines Kunden zu einem elektrischen Reinigungswagen die Vision, gemeinsam die Möglichkeiten autonomer Systeme und Roboter für die Reinigungsbranche zu erforschen. Auch mit Hochschulen und Partnerunternehmen, in vielen Forschungsprojekten und bei Branchentreffen ist DH electronics bestens vernetzt. Diese guten Beziehungen, gepaart mit dem Mut zu neuen Technologien, sind ganz klare Erfolgsfaktoren für Innovationen.

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Das ist ungewöhnlich: DH electronics bietet keine Kundenprojekte mehr zu Festpreisen an. Statt in groben Kostenblöcken, wie sie früher in den Angeboten des Unternehmens enthalten waren, werden jetzt alle Einzelmaßnahmen auf Stundenbasis dargestellt. Über den voraussichtlich anfallenden Aufwand hinaus beinhaltet jedes Angebot das Anforderungsprofil, alle geplanten Meilensteine bis zur Realisierungsphase und die dazugehörige Kalkulation.

Volle Kostenkontrolle
Die hohe Transparenz ist diesem Mittelständler möglich, da alle internen Prozesse sehr klar definiert sind und die Abläufe extrem gut dokumentiert werden. Hinzu kommt die große Erfahrung aus 28 Jahren Projektgeschäft, dank der man gewisse Problematiken schon im Vorfeld erkennt. Anstatt, wie bei Festpreisangeboten üblich, Risikoaufschläge zu berechnen, informiert das Unternehmen seine Kunden vollumfänglich über das moderierende Projektmanagement und die dabei eingesetzten Methoden. Somit haben die Auftraggeber von Anfang bis Ende die volle Kostenkontrolle, sind jederzeit über die Korrelation von Planungs- und Ist-Zustand des Projekts im Bilde und können bei Bedarf rechtzeitig die Reißleine ziehen. Das kann ungemein beruhigen.

Vertrauen als Mehrwert
Ehrlichkeit ist für den Geschäftsführer Stefan Daxenberger ein ganz wesentlicher Wert. „Wer mich kennt, weiß, dass ich ein geradliniger Typ bin. Aus diesem Grund legen wir sogar unsere Gewinnmarge offen, aber die ist dann auch nicht verhandelbar. Wer diese Transparenz nicht zu schätzen weiß, der passt eben nicht zu uns“, sagt er. Vor allem in Erstkundengesprächen erfährt er, wie sehr die offengelegte Preisgestaltung die Menschen begeistert und als Mehrwert empfunden wird. „Unser Vorgehen schafft bei Interessenten Vertrauen, und Vertrauen ist wiederum die Grundlage für eine langfristige Kooperation“, berichtet der Geschäftsführer Helmut Henschke. Wie erfolgreich DH electronics darin ist, belegen die zahlreichen Geschäftsbeziehungen, die in den allermeisten Fällen schon seit vielen Jahren existieren.

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